5 lecciones de la nueva estrategia de contenidos de Coca Cola
Coca Cola ha sido parte de la cultura popular desde hace 127 años y se le ha considerado una marca visionaria.
Su comunicación y marketing siempre ha sido con propósito buscando conectarse con su audiencia en forma destacada frente a sus competidores.
Su misión no se trata de vender productos, sino para crear un cambio positivo significativo en el mundo que hace del mundo un lugar mejor.
La misión de Coca-Cola:
- Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
- Inspirar momentos de optimismo y felicidad
- Crear valor y hacer una diferencia
Recientemente ellos se han dado cuenta de que su estrategia de marketing que ha funcionado bien por décadas necesitaba un cambio y mejora, es poreso que han pasado de una estrategia de “excelencia creativa” a una de "excelencia de contenidos".
La excelencia creativa siempre ha estado en el centro de la publicidad de Coca Cola y ahora se han dado cuenta de que el contenido hoy en día es la clave para comercialización en el siglo 21 en una era social.
El contenido es ahora la materia y sustancia del “Brand Engagement” y el atractivo de la marca.
Qué podemos aprender de la nueva estrategia de marketing de Coca Cola?
Lección 1: Crear contenido líquido
El propósito de la excelencia de contenido es crear ideas tan contagiosas que su flujo no se pueda controlar, esto es lo que se llama "contenido líquido".
En Internet, la gente puede compartir ideas, vídeos y fotos en redes sociales como Facebook.
Así que hay que crear contenido que tenga altas probabilidades de ser compartido, ya sea una imagen, un video o un artículo.
Lección 2: Asegúrese de que su contenido está vinculado
La siguiente parte de la ecuación es asegurarse de que estas ideas creen contenido que sea innatamente relevante para:
- Los objetivos de negocio de su empresa
- La marca
- Los intereses de sus clientes
Este es el contenido “enlazado”, contenido que es relevante y conecta con los objetivos de las empresas y marcas.
Asegúrese de que el contenido comunique su mensaje, y que sea congruente con su misión y valores.
Lección 3: Crear Conversaciones
Coca-Cola se ha dado cuenta de que el consumidor crea más historias e ideas que ellos mismos, y ahora el objetivo es provocar conversaciones y luego reaccionar a dichas conversaciones los 365 días del año.
Las nuevas Tecnologías de “distribución” de Twitter, YouTube y Facebook ofrecen más conectividad y empoderamiento de los consumidores de la que nunca antes hubo.
No se limite a publicar, interactúe con su audiencia y su “tribu”.
Lección 4. Propiciar la narración dinámica
En los medios tradicionales en el pasado, la narración de historias era estática y sólo funcionaba en un sentido único. La Televisión y los periódicos nos gritaban sin ningún medio de interacción.
Coca-Cola ha llegado a la conclusión de que para hacer crecer su negocio en la web social necesitan pasar de la narración unilateral a la narración dinámica.
Esto significa que usted debe permitir que la historia evolucione a medida que se interactúa y se conversa con los clientes. Es necesario conversar con los clientes en muchos formatos multimedia, y redes sociales.
La narración ha pasado de ser estática y sincrónica a tener múltiples facetas, ser comprometida y contagiosa.
Lección 5: Ser valiente y creativo en la creación de sus contenidos
Parte de la nueva estrategia de contenido de Coca-Cola es la aplicación de un principio de Inversiones 70/20/10 en la creación de “contenido líquido”.
- 70% de su contenido debe ser de bajo riesgo (debe ser fácil de hacer y sólo consume el 50% de su tiempo).
- 20% de la creación de contenidos debería innovar a partir de lo que ya funciona.
- 10% de su contenido de marketing son las ideas de alto riesgo, que serán el 70% o 20% de un futuro. Se debe estar preparado para fracasar.
Esto proporciona un plan para dejar de simplemente desarrollar informes técnicos, para crear contenidos que más visuales y atractivos en el mundo de la web que ha abrazado el contenido multimedia e interactivo.
El anuncio TV de 30 segundos ya no es el rey
Coca-Cola ha llegado a la conclusión de que el mundo ha cambiado desde el anuncio de televisión de 30 segundos, así como muchas otras empresas que están adoptando al social media como parte de su estrategia de marketing.
Se tiene que avanzar hacia un modelo de colaboración verdadera con el consumidor que despierte interés en el público, y adopte un enfoque más iterativo de creación de contenidos.
Aprender a alimentar las conversaciones, actuar e interactuar nunca ha sido más importante.
Las ideas de los consumidores, la creatividad y las conversaciones han sido puestos en libertad con la evolución de las redes sociales, y aprender a aprovechar y avivar esas conversaciones para aumentar la visibilidad de su marca ahora es una parte vital del marketing.
Nuestra web: www.brandmedia.com.py
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